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2 | 주문안내 |
| 상품주문은 다음단계로 이루어집니다. |
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| STEP:1 상품 초이스 |
| STEP:2 장바구니에 담기 |
| STEP:3 회원ID 로그인 or 비회원 주문 or 네이버페이 구매 |
| STEP:4 주문서 작성 |
| STEP:5 결제방법 선택 및 결제 |
| STEP:6 주문성공화면 (주문번호) |
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| 비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. |
| 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다. |
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3 | 결제안내 |
| [결제수단안내] |
| - 무통장입금 |
| 입금계좌정보 |
| 예금주: 김대정 |
| 국민은행 696301.01.383797 |
| 주문서 작성시 입금자명과 입금하실 금액이 동일하도록 유의해주세요. |
| 실제 입금하신 입금자명, 입금금액, 입금은행이 동일하지 않을 경우 자동입금확인이 누락이 될 수 있기 때문에 "문의게시판” 또는 고객센터에 꼭 말씀해주셔야 처리 가능합니다. |
| 7일이내 미입금 시 주문은 자동취소됩니다. |
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| ※ 무통장 입금시 주의사항 ※ |
| 입금 확인이 되지 않으신다면 아래 내용을 확인해주세요 |
| 1. 입금자명이 일치하지 않을 경우 자동입금확인처리 불가 |
| ex) 입금자명 : 이선희 -> 실제입금자명 : 이 선희 (띄어쓰기) |
| ex) 입금자명 : Michael -> 실제입금자명 : MICHAEL (대소문자) |
| 2. 주문서를 여러개 작성한 후 한꺼번에 합산하여 입금한 경우 |
| 3. 주문서의 금액과 실제 입금액이 다른 경우 |
| ex) 결제금액 98,000원 -> 실제입금액 90,900원 |
| 4. 입금자 메모를 잘못기재하는 경우 |
| ex) 닉네임, 0420, OO선물, (주)회사명 등으로 입금자 메모를 기재할경우 |
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| 결제하시기 바랍니다. |
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| 상품준기간: 주말 및 공휴일 제외 2일 ~ 7일 (경우에 따라 주문폭주나 입고지연으로 인해 배송이 다소 늦어질 수 있습니다) |
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| 기본 배송일 외에 거래처 사정에 따라 입고지연 또는 품절상품이 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. |
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| 지연상품으로 인해 부분 배송이 진행 되는 경우, 운송장에 기재된 상품목록 및 주문내역을 통해 미배송상품 확인이 가능하며, 지연상품은 입고되는 즉시 발송해드리고 있습니다. |
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| 다른 게시판에 글을 남기시거나, 2시 이후 남겨진 주문건의 경우 교환/반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 함을 알려 드립니다. |
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5 | 교환/반품/환불안내 |
| [교환/반품안내] |
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| [교환/환불관련] |
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| [교환/환불관련] 반품 주소지 |
| ㆍ반품하실 때 신청서 또는 메모지에 주문자명, 연락처(또는 주문번호), 교환(반품)사유, 교환시 변경상품명을 넣어주시면 더욱 빠른 진행이 가능합니다. |
| ㆍ CJ대한통운(1588-1255)를 사용하고 있으며, 반품 접수시 착불로 보내주세요. |
| ㆍ 타택배(우체국,편의점,로젠 등)로 보내주실 경우 사유와 관계없이 선불로 보내주셔야 합니다. |
| (타택배를 통해 착불로 접수하여 3,000원 기본 운송비보다 높은 운임료가 부과될시, 추가금액을 부담해주셔야 합니다) 이점 유의해주세요! |
| ㆍCJ대한통운 이용시 착불 보내실곳: 지번주소: 경기도 부천시 도당동 96-8 3층 "다꾸앙" |
| 도로명주소: 경기도 부천시 평천로832번길 50 3층 “다꾸앙” |
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| [교환/환불관련] 배송비 입금 계좌번호 |
| ㆍ입금자명(받는통장메모): 성함 꼭 남겨주세요! |
| ㆍ예금주: 국민은행 495201-01-065762 (예금주 : 김대정) |
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| ※ 교환/반품시 운송비를 동봉할 경우 분실의 위험이 크기 때문에 번거롭더라도 계좌로 입금을 부탁드립니다. 배송중 운송비 분실이 생긴 경우, 고객님께서 다시 지불해주셔야 하기 때문에 이점 꼭! 유의해주시기 바랍니다. |
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| [교환/환불관련] 교환/환불이 불가능한 경우 |
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| [교환/환불관련] 맞교환 안내 |
| ㆍ상품 분실 우려가 많아 맞교환은 진행하지 않습니다. |
| ㆍ제품이 하자/오배송이어도 죄송하지만, 맞교환은 진행하지 않으니 이점 양해 부탁드립니다. |
| ㆍ교환은 보내주신 제품이 물류센터입고 후 진행이 되며, 약 7일정도 소요됩니다. |
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| [교환/환불관련] 차액, 배송비, 쿠폰 관련 안내 사항 |
| ㆍ배송 후 교환하실 경우 쿠폰조건 확인 필요하며, 적용 안 될 경우 차감됩니다. (배송전에는 재발급 가능). |
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6 | 주문취소/변경안내 |
| [배송전 취소/변경 관련 안내] |
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| 평일 오후 4시전까지 고객센터 Q&A게시판/ ☎1600-8175(평일오전9시30분~오후4시)를 통해 연락 주셔야 변경이 가능합니다. |
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| 해당일 출고 예정인 주문건 변경 사항에 대하여 취소/변경 게시판이 아닌 다른 게시판에 글을 남기시거나, |
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| 발송된 이후 취소/변경을 원하실 경우, |
| 일반 교환/반품건으로 진행되어 왕복배송비를 부담하시는 조건으로 변경이 가능함을 알려드립니다. |
| 주문시 사용해주신 쿠폰은 1회성 쿠폰이기 때문에 배송전 취소 또는 반품시 사용했던 쿠폰은 소멸처리되며 재발급(재사용)이 불가능합니다. |
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| 무료배송 쿠폰사용 후 전체 반품하실 경우 초기운송비를 부담해주셔야 하며, |
| 반품시 사용하신 쿠폰은 사용조건에 맞지않을 경우 자동으로 차감되오니 이점 양해 부탁드립니다. |
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| [환불안내] |
| 1. 상품이 발송 전 상태 에서 취소 신청 |
| * 신용카드: 당일 주문의 취소일 경우 매출 전표 넘어가지 않은 상태로 당일 환급이 됩니다. |
| 익일로 넘어간 취소일 경우 카드사 정산기간 3~7일 이후 카드 취소를 확인하실 수 있습니다. |
| * 실시간계좌이체, 무통장결제: 3시 이전 주문건 취소시, 고객 환불계좌로 직접송금 드립니다. |
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| 2. 상품 수령이후 반품 한 주문에 대한 취소안내 |
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| 다꾸앙으로 반송도착 완료시 상품 확인 후에 처리해 드리고 있습니다. |
| 결제수단에 따라 취소는 처리기간에 차이가 날 수 있습니다. |
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| * 신용카드: 반품확인 완료된 후 취소처리 -> 승인취소 3~7일정도소요 (토,일,공휴일제외) |
| * 실시간계좌이체: 반품확인 완료된 후 다음날 고객 환불계좌로 직접송금 (토,일,공휴일제외) |
| * 무통장결제: 반품확인 완료된 후 다음날 (토,일,공휴일제외) |
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| 이점 참고하시어 이용 바랍니다. |
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7 | 적립금 / 쿠폰안내 |
| - 적립금 |
| [이용기간] |
| 주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로부터 7일이 지나야 실제 사용 가능한 적립금으로 변환됩니다. |
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| 사용 가능한 적립금 (총 적립금 - 사용된 적립금 - 미가용 적립금)은 상품 구매시 즉시 사용하실 수 있습니다. |
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| [이용조건] |
| 적립금 사용은 1만원이상 구매시 2천원부터 사용 가능합니다. |
| 적립금 사용후 반품/취소할 경우 사용된 적립금은 자동으로 반환됩니다. |
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| [소멸조건] |
| 회원 탈퇴시 적립금은 자동으로 소멸됩니다. |
| 최종 적립금 발생일로부터 3년이상 사용 안하시거나 추가 적립금이 없을 경우 자동으로 소멸됩니다. |
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| - 할인쿠폰 |
| [이용조건] |
| 상품 구매시 구매조건에 따라 회원가입, 이벤트에서 발급 받은 쿠폰이 사용가능하며 |
| 반품/교환으로 인해 쿠폰 사용 조건에 해당하지 않게 될 경우, 해당 금액 및 쿠폰 차감후 환불됩니다 (쿠폰 복구/재사용 불가) |
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| [소멸조건] |
| 쿠폰은 1회성 쿠폰이기 때문에 반품/교환시 소멸 처리되며 재발급(재사용)이 불가능 합니다. |
| 무료배송 쿠폰 사용 후 전체 반품하실 경우 초기 운송비를 부담해주셔야 하며 |
| 배송전/후 반품&교환할 경우 쿠폰 조건 확인이 필요하며, 사용 조건에 안 맞을 경우 쿠폰 차감 됩니다. |
| (배송전: 재발급 가능, 배송후: 조건에 안 맞을 경우 차감되며, 하자/오배송이어도 조건에 따라 차감후 환불 됨) |
댓글목록
작성자 오****
작성일 2019-04-01
평점
작성자 김****
작성일 2021-01-26
평점
작성자 박****
작성일 2024-01-05
평점